Systemy komunikowania się we współczesnej szkole na przykładzie SP 1 w Polkowicach

Szkoła jako organizacja zawiera zbiór cech i elementów, które stanowią system złożony z szeregu podsystemów. Jednym z istotnych podsystemów jest system komunikacji.

Składa się on z dwóch głównych podsystemów:
- komunikacji wewnętrznej szkoły,
- komunikacji zewnętrznej szkoły.

W systemie komunikacji wewnętrznej występuje podsystem związany z procesem dydaktycznym oraz z zarządzaniem szkołą. Celem komunikacji w przypadku pierwszego podsystemu jest efektywne przekazywanie wiedzy uczniom, natomiast w przypadku drugiego podsystemu - sprawne organizowanie i funkcjonowanie placówki (obejmuje wszystkich pracowników szkoły).


1. System komunikacji wewnętrznej szkoły.

Efektywne funkcjonowanie każdej organizacji, a więc także szkoły możliwe jest dzięki dobrze zorganizowanemu systemowi komunikacji wewnętrznej. Komunikacja wewnętrzna szkoły określa przepływ informacji i sposób komunikowania się wszystkich jej uczestników.

Komunikowanie się w organizacji ma ogromne znaczenie nie tylko dla jej funkcjonowania ale także dla tworzonego klimatu i doceniania ludzi za ich pracę i osobowość. Dobra komunikacja w szkole zależy od preferowanych przez dyrektorów i nauczycieli wartości i stylów kierowania.


Do najbardziej popularnych sposobów komunikacji wewnętrznej w szkole należą:
- różnego rodzaju spotkania, zebrania, apele, rady pedagogiczne, podczas których przekazywane są istotne informacje,
- tablice ogłoszeń i gazetki ścienne,
- radiowęzeł,
- gazetka szkolna,
- internet, poczta elektroniczna.

Na system komunikacji dydaktycznej zachodzącej pomiędzy uczestnikami szkolnego procesu edukacyjnego ma wpływ sposób prezentacji lekcji, aranżacja pomieszczeń dydaktycznych, urządzenia technik prezentacyjnych oraz technologie wykorzystywane podczas lekcji szkolnych.

Sprawne funkcjonowanie szkoły zależy od sprawnego systemu komunikacji interpersonalnej, dzięki któremu pracownicy w sposób jasny będą znali swoje zadania oraz system narzędzi, za pomocą których informacje będą mogły być dostarczane, przechowywane, obrabiane, gromadzone i wykorzystywane.
Sprawny system komunikacji odgrywa obecnie bardzo istotną rolę i wymaga umiejętności posługiwania się nowoczesnymi narzędziami. Szybkość i jakość komunikatów kierowanych do uczestników szkoły wpływa na poprawę jakości pracy.

W odniesieniu do instytucji szkoły można wymienić następujące urządzenia techniki biurowej ułatwiające komunikowanie się:
- komputery,
- kserokopiarki,
- telefaksy,
- automatyczne sekretarki.


Wśród technologii można wymienić:
a) wewnętrzną sieć telefoniczną:
- połączenie z gabinetem dyrektora i wicedyrektorów,
- połączenie z pokojem nauczycielskim,
- połączenie z gabinetem pedagoga,
- połączenie ze świetlicą i stołówką,
- połączenie z kompleksem sportowym,
- połączenie z gabinetem pielęgniarki,
- połączenie z biblioteką,
- połączenie z biurem kadr, księgowości, BHP, kierownika gospodarczego,
- połączenie z dyżurką.
b) systemy informatyczne:
- komputerowe wspomaganie zarządzania szkołą,
- komputerowy system informacji bibliotecznej,
- internet,
- poczta elektroniczna.
c) wspomaganie komputerowe:
- komputery wspomagające pracę w administracji,
- komputery wspomagające pracę w bibliotece,
- komputery wspomagające pracę w księgowości.


2. Celem komunikacji zewnętrznej jest wzbudzenie zainteresowania szkołą i wywołanie pozytywnego nastawienia do jej działalności szerszej grupy osób (media, struktury samorządowe, środowiska opiniotwórcze).

Komunikacja tego typu kreuje korzystny wizerunek szkoły w środowisku, wspomaga jej pozycję na rynku.

Kanałami w procesie komunikowania się szkoły ze środowiskiem są:
a) Media:
- TV,
- radio,
- prasa lokalna, regionalna.
b) Inicjatywy społeczne.
c) Kontakty ze środowiskami opiniotwórczymi.

Opracowanie: Teresa Olszewska

Wyświetleń: 2145